Platformguide

Kom i gang med folka

Alt hvad I behøver for at drive jeres fællesskab. Fra oprettelse til check-in.

Kom i gang

Opret jeres fællesskab og invitér de første medlemmer

Opret jeres fællesskab

  1. 1Gå til folka.dk/communities/new
  2. 2Udfyld navn, kategori og en kort beskrivelse
  3. 3Upload et coverbillede, det er det første nye medlemmer ser
  4. 4Jeres side er nu live på folka.dk/c/[jeres-navn]
Tip: Jeres admin-panel finder I på folka.dk/panel/[jeres-navn]. Herfra styres alt.

Del jeres side

  • Del linket direkte: folka.dk/c/[jeres-navn]
  • Print en QR-kode fra Panel → Indstillinger → QR-koder og hæng den op
  • Del på Instagram, WhatsApp, jeres nyhedsbrev eller hjemmeside

Design og brand

Tilpas jeres side til jeres identitet

Tema og farver

Gå til Panel → Jeres side → Design for at vælge:

Baggrundsfarve og tema (lys, mørk, neutral)
Accentfarve der matcher jeres brand
Coverbillede og logo
Fokuspunkt på coverbilledet
Tip: Alle widgets og tekster tilpasser sig automatisk til det valgte tema. Ingen manuel justering nødvendig.

Information og indhold

Under Panel → Jeres side → Information udfylder I:

Beskrivelse og om-tekst
Kontaktoplysninger og adresse
Sociale medier og hjemmeside
Åbningstider

Forsiden og widgets

Byg jeres forside under Panel → Jeres side → Sider. Tilgængelige widgets:

Tekstsektioner med fri formatering
Billedgalleri
Samarbejdspartnere
Tilmeldingsknap (CTA)
Milepæle og tidslinje
Citater og pull-quotes

Begivenheder og hold

Opret begivenheder og tilbagevendende holdtræning

Opret en begivenhed

Gå til Panel → Program → Begivenheder og klik “Opret”

  1. 1Angiv titel, dato, tid og lokation
  2. 2Sæt kapacitet og eventuelt venteliste
  3. 3Upload billede og skriv beskrivelse
  4. 4Vælg adgang: åben, kun medlemmer eller udvalgte planer
  5. 5Aktivér betaling hvis begivenheden har deltagerpris

Tilbagevendende hold

  1. 1Opret holdtype under Panel → Program → Begivenheder
  2. 2Vælg ugedage og tidspunkt, fx tirsdag og torsdag kl. 17:30
  3. 3Tilknyt instruktør og angiv kapacitet

Hold vises automatisk i kalenderen hver uge og kan tilmeldes direkte af medlemmer.

Check-in

  • Håndtér check-in live fra Panel → Program → Check-in
  • Print QR-kode fra Panel → Indstillinger → QR-koder og hæng den op ved indgangen
  • Fremmøde og kapacitet opdateres automatisk i realtid
  • Se historik under Panel → Økonomi → Fremmøde

Planer og betaling

Opret kontingentplaner og aktivér jeres foretrukne betalingsgateway

Opret kontingentplaner

Gå til Panel → Medlemskab → Planer og klik “Opret plan”

Månedlig eller årlig abonnement
Halvårlig eller kvartalsvis
Klippekort med fast antal adgange
Engangsbetaling (fx stævnegebyr)
Gratis medlemskab
Prøveperiode med eller uden kort

Opsæt betalingsgateway

Gå til Panel → Indstillinger → Betaling og tilslut den aftale I allerede har:

Nets Easy
Quickpay + Clearhaus
BetalingsService (PBS)
MobilePay Subscriptions
Stripe Connect
Manuel registrering
Tip: I bruger den aftale I allerede har med jeres bank eller gateway. Folka opretter ikke en ny for jer. Gebyrer aftales direkte med udbyderen.

Kampagner og fordele

  • Opret rabatkoder under Panel → Medlemskab → Kampagner
  • Tilbyd fordele og partnerskaber under Panel → Medlemskab → Fordele
  • Sæt prøveperioder og velkomsttilbud direkte på planerne

Kommunikation

Hold fællesskabet engageret med beskeder og automatiske flows

Send besked

  • Gå til Panel → Kommunikation → Beskeder
  • Vælg modtager: alle, udvalgt plan eller enkeltmedlemmer
  • Send email, push eller begge dele på én gang

Email-skabeloner

  • Tilpas under Panel → Kommunikation → Email-skabeloner
  • Velkomstmail, kvittering, påmindelser og rykker
  • Alle mails sendes med jeres navn og brand

Automatiske beskeder

Velkomstmail til nye medlemmer
Betalingspåmindelser og rykkere
Event-påmindelser 24 timer før
Fødselsdagsbeskeder til medlemmer
Fornyelsesbekræftelse ved kontingent
Besked ved nyt opslag i fællesskabet

Marketing og nyhedsbreve

  • Send nyhedsbreve fra Panel → Kommunikation → Marketing
  • Segmentér på plan, aktivitetsniveau eller tilmeldingsdato
  • Se åbne- og klikrate direkte i panelet

Relationer og CRM

Komplet overblik over jeres medlemmer og deres aktivitet

Medlemsoversigt

Find alt under Panel → Relationer → Medlemmer:

Søg og filtrer på plan, status og aktivitet
Kontingent- og betalingsstatus pr. medlem
Private noter og tags per person
Rollestyring: Admin, Instruktør, Frivillig
Individuel kommunikation direkte fra profilen
Eksport til CSV

Engagement og fastholdelse

  • Se aktivitetsmønstre under Panel → Relationer → Engagement
  • Fremmødehistorik per medlem under Panel → Økonomi → Fremmøde
  • Instruktøroverblik og vagtplan under Panel → Relationer → Instruktører

Økonomi og statistik

Overblik over omsætning, betalinger og vækst

Omsætningsoverblik

Under Panel → Økonomi → Omsætning finder I:

MRR (månedlig tilbagevendende omsætning)
Aktive betalende medlemmer
Ubetalte kontingenter og forfaldne krav
Betalingslog med alle transaktioner

Statistik og indsigt

  • Vækst i medlemstal og churn under Panel → Økonomi → Statistik
  • Fremmøde og kapacitetsudnyttelse under Panel → Økonomi → Fremmøde
  • Dybere analyse og trends under Panel → Økonomi → Indsigt
  • Lønrapporter til instruktører under Panel → Økonomi → Lønrapporter

Tips til succes

Sådan får I mest ud af folka fra dag ét

1

Upload et godt coverbillede. Det er det første nye besøgende ser, og det gør størst forskel for konvertering.

2

Opret 2-3 begivenheder med det samme. Aktivitet signalerer et levende fællesskab og tiltrækker nye medlemmer.

3

Opsæt automatiske velkomstmails. Et godt første indtryk starter allerede i indbakken.

4

Aktivér check-in fra dag ét. Fremmødedata er uvurderlig for at forstå jeres fællesskab og fastholde medlemmer.

5

Byg forsiden med widgets. En veldesignet forside med tekst, billeder og CTA øger tilmeldinger markant.

6

Del QR-koden bredt, på print, på skærm og i sociale medier. Jo mere synlighed, jo flere tilmeldinger.

Brug for hjælp?

Vi rækker ud inden for 24 timer og hjælper jer i gang.