Spørgsmål

Spørgsmål og svar

Finder du ikke svaret, så skriv til hej@folka.dk.

Pris og abonnement

Hvad koster Folka?

Lige nu er Folka gratis at bruge, uden frist og uden betalingskort. Når vi indfører betaling, bliver det 149 kr. om måneden op til 10 medarbejdere og 349 kr. om måneden op til 50. Over 50 finder vi en pris sammen. Priserne er ekskl. moms. Der er ingen oprettelse og ingen binding.

Hvor længe er det gratis?

Indtil vi indfører betaling. I får besked mindst 30 dage før, og I betaler kun, hvis I selv vælger at fortsætte. Gør I ikke, kan jeres medarbejdere stadig læse og bekræfte det, der ligger i Folka.

Hvad tæller som en medarbejder?

Alle aktive i virksomheden og alle, der er inviteret, men ikke har svaret endnu. Fjerner I en medarbejder, tæller vedkommende ikke længere.

Hvordan betaler vi?

Når betalingen kommer, sender vi en faktura hver måned forud. Den betales senest 14 dage efter udstedelse. Moms lægges på fakturaen.

Hvordan stopper vi?

Skriv til hej@folka.dk, eller slet virksomheden under Indstillinger. Betaler I, stopper I til udgangen af den måned, I har betalt for. Bekræftelserne af læst og forstået kan I hente som CSV fra hvert dokument, før I stopper.

Til dig, der styrer virksomheden

Hvor lang tid tager det at komme i gang?

Regn med en halv time. Når I opretter virksomheden, ligger der skabeloner klar til jeres branche, fx personalehåndbog og sikkerhedsinstruks. I retter dem til, udgiver dem og inviterer jeres folk.

Kan vi bruge vores egen håndbog?

Ja. Upload den som PDF, eller kopiér teksten ind i Folka. Har I håndbogen i Word, så gem den som PDF eller kopiér teksten ind i editoren.

Hvad betyder læst og forstået?

Når et dokument kræver det, bekræfter hver medarbejder på telefonen, at de har læst og forstået det. Vi gemmer tidspunktet, den præcise tekst, de bekræftede, og hvilken version af dokumentet det gjaldt. I kan se, hvem der mangler, påminde dem og hente det hele som CSV eller PDF.

Er læst og forstået gyldig dokumentation?

Folka er ikke juridisk rådgivning, men sporbarheden er fuld: hvem, hvornår, hvilken version og hvilken tekst. Det er den slags dokumentation, man typisk skal kunne vise om instruktion i sikkerhed, APV og hygiejne.

Hvem kan se hvad?

Admin kan alt, også abonnement og indstillinger. Ledere kan skrive opslag, lægge dokumenter ud, se hvem der har læst og invitere medarbejdere. Medarbejdere ser kun det, der er sendt til dem.

Kan vi sende noget til kun en del af folkene?

Ja. Del jeres folk i grupper, fx én pr. afdeling, butik eller hold, og send opslag og dokumenter til de grupper, det gælder.

Til dine medarbejdere

Skal medarbejderne hente en app?

Nej. De får en invitation på mail og åbner Folka i browseren på telefonen. De kan lægge appen på hjemmeskærmen med jeres logo, og så virker den som en almindelig app.

Skal de huske en adgangskode?

Nej. De logger ind med en kode, de får på mail. På telefonen forbliver de logget ind i op til 90 dage.

Får de besked, når der kommer noget nyt?

Ja, når de har slået beskeder til på telefonen. På iPhone kræver det, at appen er lagt på hjemmeskærmen. Påmindelser om det, der skal læses, kommer også på mail.

Hvad hvis en medarbejder ikke har en smartphone?

Folka virker på alle telefoner, tablets og computere med en browser. Uden noget af det kan Folka ikke vise, at medarbejderen har læst dokumentet.

Hvilke sprog findes Folka på?

Dansk. Jeres egne dokumenter og opslag kan I skrive på det sprog, jeres folk forstår bedst.

Data og sikkerhed

Hvor ligger vores data?

Databasen og serverne står i Frankfurt, Tyskland. Filer som PDF'er og billeder ligger hos vores leverandør UploadThing i USA. Alle leverandører står i databehandleraftalen.

Har I en databehandleraftale?

Ja. Den accepteres, når I opretter virksomheden, og kan læses og gemmes som PDF på folka.dk/databehandleraftale.

Hvor længe gemmer I bekræftelserne?

Så længe medarbejderen er ansat. Når en medarbejder fjernes, slettes bekræftelserne automatisk 5 år efter fratrædelsen.

Kan andre virksomheder se vores ting?

Nej. Hver virksomhed kan kun se sine egne data, og det tjekkes ved hver eneste forespørgsel.

Prøv Folka gratis